Izjava o zaštiti osobnih podataka

Zaštita Vaše privatnosti prilikom korištenja naših internetskih stranica (www.audi.hr) posebno nam je važna. U nastavku Vas stoga želimo detaljno informirati o obradi i zaštiti Vaših osobnih podataka.

Za zaštitu podataka na ovoj internetskoj stranici odgovorno je društvo Porsche Croatia d.o.o. kao uvoznik za Audi Hrvatsku. Društvo Porsche Croatia d.o.o. se kod korištenja i obrade osobnih podataka striktno drži važećih europskih i nacionalnih propisa o zaštiti podataka. Pravo na korištenje osobnih kao i anonimnih podataka u zakonski dopuštenom opsegu, uz ograničenja temeljem niže navedenih prava ispitanika, ima društvo Porsche Croatia d.o.o.

Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka odnosi se samo na (www.audi.hr) i povezane podstranice, no ne i na internetske stranice kojima upravljaju i koje kontroliraju treće osobe. Molimo provjerite izjave o zaštiti osobnih podataka koje se nalaze na internetskim stranicama kojima upravljaju i koje kontroliraju treće osobe jer su te internetske stranice izvan naše kontrole i Porsche Croatia d.o.o. ne odgovara za njihov sadržaj i mjere zaštite osobnih podataka.

[1.] Sigurnost podataka

[1.1.] Društvo Porsche Croatia d.o.o. je u svrhu zaštite Vaših podataka poduzelo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere koje Vaše podatke, između ostaloga, štite od gubitka, manipulacije ili neovlaštenog pristupa. Poduzete se mjere redovito provjeravaju i kontinuirano prilagođavaju aktualnom stanju tehnike. Ako dođe do povrede Vaših osobnih podataka koja može predstavljati veliki rizik za Vaša prava i slobode, izvijestit ćemo Vas o tome u skladu s važećim propisima.

[1.2.] Molimo imajte na umu da je za adekvatnu zaštitu Vaših osobnih podataka, osim navedenih mjera zaštite i sigurnosti poduzetih s naše strane, nužno da i Vi sami brinete o sigurnoj pohrani predanih Vam ili priopćenih korisničkih podataka i/ili lozinki te njihovoj tajnosti.

[2.] Korištenje internetskih stranica od strane maloljetnika

Upozoravamo da se sve obrade osobnih podataka smiju koristiti isključivo od osoba koje su navršile 16. godinu života. Zabranjuje se korištenje sustava i alata te iz toga proizišla obrada podataka korisnika ispod te dobne granice bez odgovarajuće privole roditelja/skrbnika. Ako unatoč tome dođe do takve obrade podataka, istu ćemo obustaviti čim za nju saznamo te podatke takvih osoba izbrisati.

[3.] Prikupljanje i obrada osobnih podataka

[3.1.] Podaci koje ste Vi stavili na raspolaganje

Osobne podatke obrađujemo isključivo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. Kad komunicirate s nama ili unosite svoje podatke u neki od obrazaca na našoj internetskoj stranici, primate na znanje da će se podaci, koje ste naveli u odgovarajućem obrascu, obraditi u niže navedene i opisane svrhe (vidi točku [5.]).

[3.2.] Podaci koje smo mi prikupili

Kada posjetite našu internetsku stranicu, putem kolačića (Cookies) automatski se prikupljaju osobni podaci. Pobliže informacije o kolačićima koji se koriste na našoj internetskoj stranici pronaći ćete pod točkom [7.] te u našoj Smjernici za kolačiće.

[4.] Partneri

Porsche Croatia d.o.o. ne provodi sve obrade osobnih podataka samo, već za to koristi pomoć partnera, koji djeluju po nalogu i uputi društva Porsche Croatia d.o.o. Kategorizacija naših partnera navedena je pod odgovarajućom obradom podataka pod Primatelji podataka. Društva Porsche Holding grupacije, kao i ovlašteni trgovci i servisni partneri, također mogu djelovati kao partneri.

Partneri su pažljivo odabrani te odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravaju da se obrada Vaših podataka provodi u skladu s odredbama o zaštiti podataka i uz poštovanje Vaših prava. Partnerima nije dopušteno da osobne podatke koji su im prepušteni koriste u vlastite ili promidžbene svrhe ili da ih daju trećim osobama.

[5.] Svrhe i prave osnove obrade osobnih podataka

[5.1.] Opći obrazac za kontakt

Vaši osobni podaci bit će obrađeni prilikom slanja obrasca za kontakt (pohvala/kritika, informativni materijal o modelu, kupnja vozila, financiranje kupnje vozila, upit za termin servisa, dodatna oprema, razno).

· Kategorije podataka: osobni podaci koje nam dostavite u kontekstu upita (Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, ugovorni podaci)

· Svrha: odgovor na Vaš upit

· Pravna osnova: legitimni interes, mogućnost obrade i davanje pouzdanih odgovora na Vaše individualne upite

· Razdoblje pohrane: 3 godine

· Primatelji podataka: pružatelji IT usluga

[5.2.] Obrazac za kontakt partnera

Vaši osobni podaci bit će obrađeni prilikom slanja obrasca za kontakt partnera (pohvala/kritika, informativni materijal o modelu, kupnja vozila, financiranje kupnje vozila, upit za termin servisa, dodatna oprema, razno).

· Kategorije podataka: osobni podaci koje nam dostavite u kontekstu upita (Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, ugovorni podaci)

· Svrha: odgovor na Vaš upit od strane odabranog partnera

· Pravna osnova: legitimni interes, mogućnost obrade i davanje pouzdanih odgovora na Vaše individualne upite

· Razdoblje pohrane: 12 mjeseci

· Primatelji podataka: pružatelji IT usluga, odabrani partneri

[5.3.] Probna vožnja

Ako individualno konfigurirate vozilo ili odabirete novo raspoloživo vozilo, dodatno imate i mogućnost ugovaranja probne vožnje. Prilikom slanja kontaktnog obrasca za probnu vožnju, Vaši se osobni podaci obrađuju i šalju odabranom trgovcu.

· Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci

· Svrha: priprema/provedba i obrada probne vožnje kod odabranog trgovca

· Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovornih radnji na Vaš zahtjev

· Razdoblje pohrane: 12 mjeseci

· Primatelji podataka: pružatelji IT usluga, odabrani trgovci

[5.4.] Odmah raspoloživa nova vozila (SVN)

Prilikom slanja kontaktnog obrasca za upit o vozilu na skladištu, Vaši se osobni obrađuju i šalju odabranom trgovcu.

· Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci

· Svrha: priprema/provedba i obrada kupnje vozila na skladištu kod odabranog trgovca

· Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovornih radnji na Vaš zahtjev

· Razdoblje pohrane: 12 mjeseci

· Primatelji podataka: pružatelji IT usluga, odabrani trgovci

[5.5.] Internetski konfigurator vozila (CC)

Prilikom slanja kontaktnog obrasca za konfiguraciju Vaši se osobni podaci obrađuju i šalju odabranom trgovcu.

· Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu

· Svrha: priprema/provedba i obrada kupnje novog vozila

· Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovornih radnji na Vaš zahtjev kod odabranog trgovca

· Razdoblje pohrane: 12 mjeseci

· Primatelji podataka: pružatelji IT usluga, odabrani trgovci

[5.6.] Lista želja

Prilikom pohrane podataka o vozilu (konfiguracija, vozilo na skladištu i vozilo za probnu vožnju) Vaši se u carLOG-u obuhvaćeni osobni podaci obrađuju i pohranjuju.

· Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu

· Svrha: pohrana radi daljnje obrade i ponovnog dohvaćanja osobnih podataka vezanih uz vozilo

· Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovornih radnji na Vaš zahtjev

· Razdoblje pohrane: dok ste vozilo spremili na svoj carLOG račun

· Primatelji podataka: pružatelji IT usluga, odabrani trgovci

[5.7.] Upiti za servisne proizvode i usluge

Prilikom slanja kontaktnog obrasca za servisne proizvode i usluge Vaši se osobni podaci obrađuju i šalju odabranom servisnom partneru.

· Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu, odabrani proizvodi i usluge

· Svrha: Izrada i dostava ponude za popravak ili održavanje vozila temeljem postavljenog upita

· Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovornih radnji na Vaš zahtjev

· Razdoblje pohrane: mjesec dana kod pružatelja usluge

· Primatelji podataka: pružatelji IT usluga, odabrani servisni partneri

[5.8.] Nagradni natječaji

AUDI Hrvatska često organizira nagradne natječaje putem svojih različitih kanala komunikacije (Facebook, Instagram, web stranica, natjecateljske kartice) u kojima zainteresirani mogu sudjelovati. Ako pobijedite na AUDI nagradnom natječaju, Vaši osobni podaci obrađivat će se elektroničkim putem u svrhu preuzimanja nagrade.

· Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci

· Svrha: sudjelovanje i provedba nagradnih natječaja

· Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovorne radnje na Vaš zahtjev

· Razdoblje pohrane: osobni podaci sudionika obrađivat će se do završetka nagradnog natječaja, odnosno primopredaje u odnosu na dobitnika, a zatim će biti izbrisani, osim ako nije drugačije određeno u uvjetima pojedinog nagradnog natječaja

· Primatelji podataka: marketinške agencije, pružatelji IT usluga

[5.9.] TopCard – program lojalnosti

Imate mogućnost aktivirati digitalnu TopCard karticu i iskoristiti brojne pogodnosti kod servisnih partnera. Prilikom obrade kupnje ili korištenja usluge putem TopCarda, vaši osobni podaci koji su pohranjeni u portalu za klijente carLOG i bit će preneseni društvu Porsche Konstruktionen.

· Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci, podaci o vozilu

· Svrha: Izvršenje i obrada narudžbe, prodaja TopCarda, korištenje usluga

· Pravna osnova: ispunjenje ugovora

· Razdoblje pohrane: do 7 godina od prodaje TopCard kartice ili od iskorištavanja TopCard usluge

· Primatelji podataka: pružatelji IT usluga

[5.10.] Prijava za zaprimanje obavijesti ( Newsletter)

Podaci navedeni kod prijave koriste se samo za slanje obavijesti (newslettera).Za slanje obavijesti koristimo samo e-mail adresu koju ste naveli i zahtijevamo Vašu potvrdu da ste kao vlasnik e-mail adrese suglasni s primitkom obavijesti (tzv. double opt-in).

· Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci

· Svrha: slanje informacija o proizvodima, uslugama i događanjima

· Pravna osnova: privola

· Pretplatu možete u svako doba povući pomoću opcije za odjavu koja je predviđena u obavijesti ili slanjem poruke na [email protected].

· Razdoblje pohrane: za vrijeme trajanje obrade odnosno do povlačenja privole

· Primatelji podataka: marketinške agencije, pružatelji IT usluga

[6.] Napomena o alatima koji se upotrebljavaju u kontekstu funkcija pretraživanja partnera

Googleovi alati predstavljeni u nastavku upotrebljavaju se za sljedeću obradu podataka u sklopu funkcija pretraživanja trgovaca i servisnih partnera:

· Odmah raspoloživa nova vozila (SVN)

· Internetski konfigurator vozila (CC)

· Pretraga trgovaca i/ili servisnih partnera

Kao dio ove obrade podataka, Google Maps se koristi u kombinaciji s Google provjerom valjanosti adrese i Google fontovima. Postoji valjana odluka Komisije o primjerenosti za prijenos podataka u SAD. Budući da obrada uključuje prijenos podataka u treće zemlje, u nastavku slijede informacije o alatima u smislu članka 12. i članka 13. stavka 1. točke (f) GDPR-a.

[6.1.] Google karte

Za odabir trgovca ili servisnog partnera ili planiranja rute koristi se usluga karata Google Maps putem API-ja.

Prilikom korištenja će vaša IP adresa biti prenesena na Google Ireland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"). Te se informacije obično prenose na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju. Pružatelj ove stranice nema utjecaja na ovaj prijenos podataka. Ne može se isključiti da će Google Ireland u sklopu postupka obrađivati daljnje podatke, uspostaviti osobnu referencu i poslati je društvu Google LLC (lokacija: SAD).

Dodatne informacije o Google kartama i Googleovim pravilima privatnosti možete pronaći na: https://www.google.com/intl/hr/policies/privacy/

Ako ne želite da se podaci prenose pružatelju IT usluga Googleu, možete se obratiti trgovcu odnosno servisnom partneru izravno ili putem našeg obrasca za kontakt.

[6.2.] Provjera valjanosti Google adrese

Provjera valjanosti Google adrese upotrebljava se za provjeru unesene adrese. Za ovu obradu podataka podaci se šalju društvu Google Ireland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"). Ne može se isključiti da će Google Ireland u sklopu postupka obrađivati daljnje podatke, uspostaviti osobnu referencu i poslati je društvu Google LLC (lokacija: SAD).

Kada koristite Google provjeru valjanosti adrese, obrađuju se sljedeći osobni podaci: IP adresa i adresa koju predlaže Google provjera valjanosti adrese (npr. adresa trgovca) prilikom odabira kupca. Odabir kupca odmah se ispituje, a sam postupak odabira također se može prenijeti Googleu.

Dodatne informacije o provjeri valjanosti Google adrese i Googleovim pravilima privatnosti možete pronaći na: https://www.google.com/intl/hr/policies/privacy/

Ako ne želite da se podaci prenose pružatelju IT usluga Googleu, možete se obratiti trgovcu odnosno servisnom partneru izravno ili putem našeg obrasca za kontakt.

[6.3.] Google fontovi

Ova stranica koristi Google Fontove za ujednačen prikaz fontova. Google Fonts (bivši Google Web Fonts) interaktivna je zbirka od preko 1300 fontova, koju Google stavlja na raspolaganje društvima za besplatnu upotrebu. Kada pozovete stranicu, vaš preglednik učitava potrebne fontove u predmemoriju preglednika kako bi ispravno prikazao tekstove i fontove. Ne obrađujemo nikakve osobne podatke u okviru Google Fontova. Ne može se isključiti da će Google Ireland u sklopu postupka obrađivati daljnje podatke, uspostaviti osobnu referencu i poslati je društvu Google LLC (lokacija: SAD).

Dodatne informacije o Google Web Fontovima potražite u https://developers.google.com/fonts/faq i Googleovim pravilima o privatnosti: https://www.google.com/intl/hr/policies/privacy/

[7.] Kolačići i Social Plug-ins

Podatke prikupljamo automatski koristeći kolačiće. Kolačić (cookie) je mala tekstualna datoteka koja pohranjuje postavke za internet. Tu tehnologiju koriste gotovo sve internetske stranice. Vaš internetski preglednik preuzima tu datoteku prilikom prvog posjeta određenoj internetskoj stranici. Prilikom sljedećeg otvaranja te stranice s istim terminalnim uređajem kolačić i u njemu sadržane informacije šalju se ili internetskoj stranici koja ih je generirala (First-Party cookie) ili drugoj internetskoj stranici kojoj pripada (Third-Party cookie). Na taj način internetska stranica prepoznaje da je već posjećena preko tog internetskoj preglednika te u nekim slučajevima prilagođava sadržaj koji se prikazuje.

Pobliže informacije o kolačićima koji se koriste na našim stranicama pronaći ćete u našoj Smjernici za kolačiće.

[7.1] Meta piksel

Na ovoj stranici koristi se meta piksel. Meta Pixel je analitički alat koji mjeri učinkovitost Facebook oglašavanja na našoj web stranici. Ponašanje korisnika na našoj web stranici ili internetskoj trgovini prati se i povezuje s korisničkim podacima na Meti. Meta Pixel je integriran u web stranice izvan platforme pomoću JavaScript koda. Praćenje na našoj web stranici odvija se uz pomoć kolačića.

· Kategorije podataka: Marketing i poboljšanje kvalitete podataka

· Svrha: Analiza ponašanja korisnika na našoj web stranici

· Pravna osnova: Privola

· Razdoblje pohrane: Do povlačenja privole

[7.2] Univerzalni piksel Teads

Na ovoj stranici koristi se Teads Universal Pixel. Teads Universal Pixel je alat za praćenje ponašanja korisnika. Instalirani Teads piksel šalje signal svaki put kada korisnik posjeti našu web stranicu. Teads tada može potvrditi poznaje li već korisnika ili ne. Ako je korisnik već poznat Teadsu, bit će isključen iz naše kampanje. Ako korisnik nije poznat Teadsu, Teads ne poduzima ništa, jer piksel čita samo korisnike koji su već pristali na Teads kolačić na svom uređaju, a time i na praćenje. Jedina svrha ovog piksela je analizirati je li kolačić Teads već instaliran na korisnikovom uređaju. Ako je to slučaj, kolačić Teads naknadno će identificirati korisnika Teadsa koji je posjetio našu web stranicu i isključiti ga iz naše kampanje.

Teads distribuira kampanju True Visits putem vlastitog skupa kolačića i djeluje kao voditelj obrade podataka za pružanje usluge Teads True Visits. Kolačiće na web stranice Mreže izdavača postavlja Teads nakon pristanka, Teads taj pristanak može dokazati u bilo kojem trenutku. Podaci se procjenjuju samo ako je takav kolačić već prisutan kod korisnika prije posjeta web stranici. Dodatne informacije o zaštiti podataka tvrtke Teads možete pronaći na poveznici: https://www.teads.com/privacy-policy/.

· Kategorije podataka: Informacije i karakteristike krajnjeg uređaja (uključujući IP adresu)

· Svrha: Analiza ponašanja korisnika na našoj web stranici

· Pravna osnova: Privola

· Razdoblje pohrane: Do povlačenja privole

[8.] Prava koja Vam pripadaju

Vezano uz obradu osobnih podataka, imate pravo ostvariti sljedeća prava:

[8.1.] Pravo na pristup osobnim podacima

Možete zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci i u kojoj mjeri.

[8.2.] Pravo na ispravak

Obrađujemo li Vaše nepotpune ili netočne osobne podatke, u svako doba možete zatražiti njihov ispravak odnosno njihovu dopunu. Ako ste uspostavili korisnički račun, u svakom trenutku možete sami pristupiti svojim osobnim podacima te iste sami ispraviti ili dopuniti. Povrh toga svoj korisnički račun možete u svako doba i zatvoriti.

[8.3.] Pravo na brisanje

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako svrha u koju su isti prikupljani više ne postoji, ako se radi o nezakonitoj obradi, ako obrada nerazmjerno zadire u Vaše zaštićene legitimne interese ili se obrada podataka oslanja na Vašu privolu koju ste povukli.

Međutim, morate pritom voditi računa o mogućem postojanju drugih razloga koji bi mogli biti protivni potpunom brisanju Vaših podataka, primjerice zakonom uređene obveze pohranjivanja, postupci u tijeku, postavljanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva, itd.

[8.4]. Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka

[8.5.] Pravo na prenosivost podataka

Podatke koje ste nam ustupili i koje obrađujemo na temelju Vaše privole ili radi izvršavanja ugovora, a njihova obrada se provodi automatiziranim putem, ćemo Vam predati na Vaš zahtjev u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu. Ako je to tehnički izvedivo, možemo ih i direktno prenijeti drugom voditelju obrade, ovisno o Vašem zahtjevu.

[8.6.] Pravo na podnošenje prigovora

Obrađujemo li vaše podatke radi izvršavanja zadaća od javnog interesa, izvršavanja javnih ovlasti ili obradu temeljimo na potrebama naših legitimnih interesa, možete uložiti prigovor na obradu podataka ako postoji jači interes za zaštitom Vaših podataka. Prigovor na slanje marketinških materijala možete podnijeti u svako doba bez navođenja razloga.

[8.7.] Pravo na pritužbu

Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili propise o zaštiti osobnih podataka i time doveli do povrede Vaših interesa, prava ili sloboda, molimo kontaktirajte nas kako bismo mogli razjasniti sva moguća pitanja.

Osim direktno nama, imate pravo podnijeti pritužbu i nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u RH - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

[8.8] Pravo na opoziv

Sve Vaše izjave o davanju privole moguće je povući, u bilo kojem trenutku. Opoziv ima za posljedicu da od tog trenutka više ne obrađujemo Vaše podatke u svrhe navedene u izjavi o davanju privole, pa stoga više nije moguće koristiti odgovarajuća prava, pogodnosti itd.

Sva gore navedena prava možete ostvariti izravno pri Porsche Croatia d.o.o., upućivanjem poruke elektroničke pošte na adresu [email protected].

[9.] Promjene u Izjavi o zaštiti osobnih podataka

[9.1] Ova izjava o zaštiti osobnih podataka posljednji put je ažurirana dana 13.01.2026.

[10.] Voditelj obrade i Službenik za zaštitu podataka

Voditelj obrade

Porsche Croatia d.o.o. uvoznik za Audi Hrvatska Miroslava Miholića 2, HR - 10 010 Zagreb [email protected]

Kontakt podaci - zaštita podataka:

Službenik za zaštitu podataka

[email protected]